（一）隐私保护措施
本公司在此特别提醒用户仔细阅读本《用户个人信息及隐私保护政策》中的各个条款（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读），并选择接受或者不接受本《用户个人信息及隐私保护政策》。
1、用户同意：个人隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括下列信息：用户的姓名，有效身份证件号码，家庭地址、电话号码，IP地址，电子邮件地址信息。而非个人隐私信息是指用户对本软件的操作状态以及使用习惯等一些明确且客观反映在本公司服务器端的基本记录信息和其他一切个人隐私信息范围外的普通信息。
2、一般而言，本公司基于下列原因需要使用到用户的信息资源：
（1）执行软件验证服务。
（2）执行软件升级服务。
（3）网络同步服务。
（4）提高用户的使用安全性并提供客户支持。
（5）因用户使用本软件特定功能或因用户要求本公司或合作单位提供特定服务时，本公司或合作单位则需要把用户的信息提供给与此相关联的第三方。
（6）执行本公司的《隐私权声明》,用户可访问本公司网站查阅该声明。
（7）其他有利于用户和本公司利益的。
3、本公司注重对用户信息资源的保护，会使用各种安全技术和程序来保护用户信息资源不被未经授权的访问、使用和泄漏。除法律或政府要求或用户同意等原因外，本公司未经用户同意不向除合作单位以外的第三方公开、 透露用户信息资源。 但因下列原因而披露给第三方的除外：
（1）基于国家法律法规的规定而对外披露；
（2）应国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露；
（3）为保护本公司或您的合法权益而披露；
（4）在紧急情况下，为保护其他用户及第三方人身安全而披露；
（5）用户本人或用户监护人授权披露的；
（6）应用户监护人合法要求而提供用户个人身份信息时。
（二）家长监护
具体实施细则如下：
一、申请条件
1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
2、申请人的被监护人年龄小于18周岁；
3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
二、申请需要提交材料
1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；
下载：《监护人信息表》（请点击右键，选择“目标另存为”）
2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）；
下载：《被监护人信息表》（请点击右键，选择“目标另存为”）
3、填写未成年人家长监护申请书、起诉保证书、授权书并手工签字（需下载，填写并打印，签字）；
下载：《未成年人家长监护申请书》（请点击右键，选择“目标另存为”）
4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。
三、申请方式
您可以通过联系电话、邮件或来访的方式联系我们： 服务热线：13726814240，服务邮箱：liutt@china-rich.com 邮寄地址：洪山区珞狮南路425号武汉南国雄楚广场精品生活馆、A1、A3栋A1单元26层6室 邮政编码：430070
四、申请流程：
申请人首先致电我公司获得服务号码，使用传真、信件、来访等方式提交资料；我公司在收到提交材料后，将在48小时内进行电话回访（不含法定节假日），并对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下，我对该请求予以受理；资料提交不全面的，我公司进行回访（包括：电话、邮件、IM方式），并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，我公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由。
五、其他要求：
1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，监护关系证明书追究法律责任的权利。
六、家长服务进度查询
如果您已经申请家长监护服务，您可以通过以下方式联系我们，了解您所提交的服务申请最新处理进展，如：传真是否收到，是否需要后续提交信息，账号是否已经进行处理等。 服务邮箱：liutt@china-rich.com 服务期间，如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以随时联系我们，我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。